Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gz88 (bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng cá cược trực tuyến, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và gz88 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện để chấp nhận các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản gz88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp độ một (vợ/chồng, con, bố/mẹ) của nhân viên gz88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ của gz88.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo yêu cầu tự loại trừ hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

gz88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

gz88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tiền nạp vào tài khoản gz88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản gz88 như công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 60 phút kể từ thời điểm xác nhận. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian nếu cần xác minh bổ sung.
• gz88 có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên người dùng. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư tài khoản được tính và hiển thị bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng gz88 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây:

• Tất cả kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng hoặc đầu ra của hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gz88 sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định riêng được công bố tại mục hỗ trợ.
• gz88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng. Trong trường hợp này, gz88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. gz88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do mất kết nối trong quá trình chơi.

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian. Người dùng nên kiểm tra giới hạn cược hiện hành trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

gz88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Người dùng không được phép rút tiền thưởng trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược đã quy định.
• gz88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng gz88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp đặt cược hoặc chơi game một cách tự động mà không có sự tương tác trực tiếp của người dùng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi rửa tiền.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Sử dụng dịch vụ gz88 cho bất kỳ mục đích gian lận, bất hợp pháp hoặc trái với đạo đức nào.
• Tấn công, can thiệp hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của gz88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp (matched betting) hoặc arbitrage cược theo cách cố tình lợi dụng tỷ lệ giữa các nền tảng khác nhau.

gz88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gz88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi gz88 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp luật thay đổi).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng gz88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gz88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của gz88 hoặc các nhà cấp phép của gz88.

• Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ gz88 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, công khai trưng bày hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của gz88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu gz88 và các thương hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng thương hiệu gz88 theo bất kỳ cách nào có thể gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.

gz88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: chưa đủ 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục vượt quá 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gz88 qua email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gz88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. gz88 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.
• Bước 3: Trong trường hợp không thể giải quyết qua trọng tài, tranh chấp sẽ được xử lý theo thủ tục tố tụng dân sự theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gz88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ.

gz88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi thông tin liên lạc liên quan đến khiếu nại đều được lưu trữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích giải quyết tranh chấp.